CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

I. QUY ĐỊNH CHUNG

Chính sách giao hàng của MB Store chỉ áp dụng đối với các khách hàng đặt mua sản phẩm tại Website mbwatch.vn, Facebook Messenger, Zalo và hotline 0908201505

Lưu ý: 

• Sản phẩm được bán tại kênh online sẽ được đóng gói cẩn thận - MB Store sẽ không cung cấp dịch vụ gói quà cho các sản phẩm này.
• Đơn vị vận chuyển được ủy quyền bởi MBeats Store sẽ phục vụ giao hàng cho Quý khách nên sẽ không hỗ trợ xuất hóa đơn VAT phí vận chuyển.

II. GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN

1. Khu vực giao hàng

Đơn vị vận chuyển được ủy quyền bởi MB Store sẽ phục vụ giao hàng cho Quý khách hàng trên toàn quốc.

Địa chỉ giao hàng không được thay đổi sau khi quý khách đã hoàn tất đặt hàng tại các kênh bán hàng online của MB Store.

Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân tòa nhà) hoặc bên trong các khu vực hạn chế đi lại (khu vực quân sự, biên giới,…).

2. Bảng phí và thời gian giao hàng

Lưu ý:

• Sản phẩm sẽ được giao bởi đơn vị vận chuyển ủy quyền bởi MB Store trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và ngày Lễ, Tết). 

• Trong trường hợp quý khách đặt hàng sau 16h (thứ 2 đến thứ 5), thời gian giao hàng sẽ cộng dồn thêm 1 ngày. 

• Trong trường hợp quý khách đặt hàng sau 15h Thứ 6 và cuối tuần (Thứ 7 và Chủ nhật), đơn hàng sẽ được xử lý vào Thứ 2 của tuần kế tiếp.

• Đơn vị vận chuyển chỉ định của chúng tôi sẽ liên hệ giao hàng đến địa chỉ theo như trên đơn hàng. Trường hợp không liên hệ được quý khách để giao hàng sau 3 lần liên hệ, đơn hàng sẽ được hủy bởi MBeats Store.

III. GIAO HÀNG HỎA TỐC

Liên hệ đặt hàng qua hotline 0908201505 để được hỗ trợ.

1. Khu vực giao hàng 

TP.HCM: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Thủ Đức, Gò Vấp, Bình Tân, Tân Phú. 

2. Bảng phí và thời gian giao hàng

Tính dựa trên quãng đường (km) theo chính sách vận chuyển của đơn vị vận chuyển được chỉ định bởi MBeats Store

3. Giới hạn khối lượng & kích thước hàng hóa

• Khối lượng tối đa: 3kg

• Kích thước tối đa: 25 x 32 x 12 cm

IV. CHÍNH SÁCH ĐỒNG KIỂM

MB Store hỗ trợ quý khách được đồng kiểm - kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.

Bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH):

• Hotline: 0908201505

V. BẤT KHẢ KHÁNG

Trong các trường hợp có phát sinh dịch bệnh (Covid, SARS, …), thiên tai hoặc trong các trường hợp bất khả kháng theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước, việc giao hàng sẽ được thay đổi tuân thủ theo các quy định giao hàng của cơ quan quản lý nhà nước.