Chính sách hoàn/hủy đơn hàng

1. Chính sách huỷ đơn:

Việc huỷ đơn nên được thông báo trước khi đơn hàng được chuyển sang đơn vị vận chuyển
Đối với những đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển, MB Store sẽ hoàn trả 100% giá trị khách đã thanh toán trước đó (nếu có)
Đối với những đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, MB Store sẽ hoàn trả giá trị khách đã thanh toán trước đó (nếu có) và trừ đi khoản phí giao hàng theo bảng giá của đơn vị vận chuyển trên

2. Chính sách hoàn hàng: 

 Đối với các sản phẩm lỗi từ phía MB Store có trách nhiệm thanh toán hoàn toàn chi phí vận chuyển đối với đơn hàng

Đối với các sản phẩm lỗi không từ phía MB Store như khách đổi ý, không còn nhu cầu sử dụng,...khách vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều theo bảng giá của đơn vị vận chuyển

3. Chính sách đổi trả:

 1 đổi 1 trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng kèm theo các điều kiện như sau

Đối với các sản phẩm lỗi từ phía MB Store có trách nhiệm đổi hàng và chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đối với đơn hàng đổi trả
Đối với các sản phẩm lỗi không từ phía MB Store như khách đặt nhầm màu, loại, dòng, kích thước của iPhone, Apple watch, Airpods,...  MB Store sẽ hỗ trợ đổi hàng và chia sẻ với khách hàng 1 phần phí ship 2 chiều.
Các trường hợp đổi hàng, quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận để tránh sản phẩm bị hư hỏng, va đập trong quá trình vận chuyển. Khách hàng đưa hàng đổi cho nhân viên giao hàng khi nhận được đơn hàng đổi mới và thanh toán chi phí vận chuyển (nếu có).

4. Chính sách bảo hành:

Để được bảo hành sản phẩm, bạn có thể lựa chọn những hình thức sau:
Mang trực tiếp đến cửa hàng MB Store gần nhất để nhân viên kiểm tra và hỗ trợ.
Liên hệ và gửi thông tin số điện thoại đặt hàng qua các kênh:

Store: 585/5 Sư Vạn Hạnh, P13, Q10, TPHCM
Hotline: 0908.201.505
Website: https://mbwatch.vn
Email: mbwatch.vn@gmail.com